이용약관
시행일: 2026년 3월 13일
제1조 (목적)
이 약관은 (주)헥사아이(이하 '회사')가 운영하는 MyFactory 서비스(이하 '서비스')의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① '서비스'란 회사가 제공하는 AI 기반 D2C 브랜드 런칭 플랫폼 및 관련 제반 서비스를 의미합니다. ② '이용자'란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다. ③ '회원'이란 회사에 개인정보를 제공하고 회원으로 등록한 자로서, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. ④ '비회원'이란 회원에 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
① 이 약관은 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시하여 이용자가 언제든지 확인할 수 있도록 합니다. ② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 공지사항 화면에 시행일로부터 최소 30일 이전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 변경의 경우 30일 이전부터 공지하며 이메일 등으로 별도 통지합니다. ④ 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (이용계약의 성립)
① 이용계약은 이용자가 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회원가입 신청을 하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. ② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 거절하거나 사후 이용계약을 해지할 수 있습니다. - 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용한 경우 - 허위 정보를 기재하거나 누락한 경우 - 관련 법령에 위반되는 목적으로 신청한 경우 - 이전에 약관 위반으로 이용계약이 해지된 경우 - 기타 회사가 서비스 운영상 승낙이 부적절하다고 판단하는 경우
제5조 (회원정보의 변경)
① 회원은 서비스 내 계정 설정 화면을 통해 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. ② 회원가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 회원은 이를 즉시 수정해야 하며, 미수정으로 인한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제6조 (회원 탈퇴 및 이용 자격 정지)
① 회원은 언제든지 서비스 내 계정 설정 또는 이메일([email protected])을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다. ② 탈퇴 시 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 개인정보가 처리됩니다. ③ 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. - 타인의 정보를 도용하거나 서비스를 부정하게 이용한 경우 - 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 - 관련 법령 또는 이 약관을 위반한 경우 - 회사·타인의 명예를 훼손하거나 불법적인 콘텐츠를 게시한 경우
제7조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. - AI 기반 시장 분석 및 전략 수립 서비스 - 채널별 마진 시뮬레이션 서비스 - AI 인터뷰 기반 평가 서비스 - 지원서 자동 작성 보조 서비스 - 기타 회사가 추가로 정하는 서비스 ② 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 서비스 내 공지사항을 통해 사전 안내합니다. ③ 회사는 서버 점검, 통신망 장애, 천재지변 등 불가피한 사유 발생 시 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이를 사전 또는 사후에 공지합니다.
제8조 (AI 서비스 이용에 관한 사항)
① 본 서비스는 인공지능(AI) 기술을 활용하여 시장 분석, 전략 수립, 문서 작성 보조 등의 기능을 제공합니다. 이용자는 서비스 이용 중 AI가 생성한 콘텐츠가 포함될 수 있음을 인지하고 서비스를 이용합니다. (인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 법률 제34조) ② AI가 생성한 분석 결과, 전략 제안, 문서 초안 등은 참고 목적으로만 제공되며, 사업 결정, 법적 판단, 투자 판단의 근거로 사용할 수 없습니다. 이를 기반으로 한 모든 결정의 책임은 이용자 본인에게 있습니다. ③ AI 모델의 특성상 결과에 오류, 편향 또는 부정확한 정보가 포함될 수 있으며, 회사는 이에 대해 보증하지 않습니다. ④ 이용자는 AI 분석 결과의 생성 기준에 대한 설명을 회사에 요청할 수 있습니다.
제9조 (요금 및 결제)
① 서비스의 요금 정책은 서비스 내 요금 안내 페이지에 게시합니다. ② 유료 서비스를 이용하는 경우 회사가 정한 결제 방법으로 요금을 납부해야 합니다. ③ 정기 구독 서비스의 경우 자동으로 갱신되며, 갱신 전 이용자에게 요금 및 갱신 일정을 사전 고지합니다. ④ 요금이 변경되는 경우 변경 30일 전 이메일 또는 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
제10조 (청약철회 및 환불)
① 유료 서비스를 구매한 이용자는 구매일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. ② 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. - 서비스 이용이 개시된 경우 (이용자에게 사전 고지한 경우에 한함) - 이용자의 귀책 사유로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 ③ 이용자의 단순 변심에 의한 환불 정책은 서비스 유형에 따라 달리 적용될 수 있으며, 세부 환불 정책은 서비스 내 고지 내용에 따릅니다. ④ 환불 요청은 [email protected]로 접수하며, 접수 후 영업일 기준 5일 이내에 처리합니다.
제11조 (이용자의 의무)
이용자는 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다. ① 타인의 정보 무단 도용 또는 사칭 ② 회사가 게시한 정보의 무단 변경 ③ 회사 또는 제3자의 저작권, 특허권 등 지식재산권 침해 ④ 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위 ⑤ 서비스에 유해한 프로그램, 바이러스 등을 배포하거나 유포하는 행위 ⑥ 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 영리 목적으로 이용하는 행위 ⑦ 기타 관련 법령 및 이 약관에 위반되는 행위
제12조 (저작권 및 지식재산권)
① 서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠, 소프트웨어, 디자인, 로고 등에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. ② 이용자가 서비스를 통해 작성하거나 업로드한 콘텐츠의 지식재산권은 이용자에게 귀속됩니다. 다만, 이용자는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 회사가 해당 콘텐츠를 이용하는 것에 동의합니다. ③ AI가 생성한 분석 결과물에 대한 권리 귀속은 관련 법령 및 약관에 따릅니다. ④ 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스에서 얻은 정보를 상업적 목적으로 복제·판매·배포하여서는 안 됩니다.
제13조 (개인정보 보호)
회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다. 자세한 내용은 서비스 내 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.
제14조 (회사의 면책)
① 회사는 다음 각 호의 사유로 인한 서비스 제공 중단·장애에 대해 책임이 면제됩니다. - 천재지변, 전쟁, 폭동 등 불가항력 - 회사가 통제할 수 없는 통신망 장애 - 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애 ② AI가 생성한 분석·추천 결과의 정확성, 완전성, 적시성에 대해 회사는 보증하지 않으며, 해당 결과를 기반으로 한 이용자의 사업적 결정에 대한 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입하거나 책임지지 않습니다.
제15조 (손해배상)
① 회사의 고의 또는 중과실로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 손해를 배상합니다. ② 이용자가 이 약관을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 해당 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. ③ 회사의 손해배상 범위는 직접 손해에 한하며, 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해에 대해서는 책임지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 인정되는 경우에는 그러하지 않습니다.
제16조 (분쟁 해결)
① 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실하게 협의합니다. ② 협의가 이루어지지 않을 경우 소비자기본법에 따른 한국소비자원 또는 공정거래위원회의 분쟁 조정 절차를 이용할 수 있습니다. ③ 소송이 제기될 경우 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.
제17조 (준거법)
이 약관의 해석 및 적용에는 대한민국 법률이 적용됩니다.